med nyfikenhet och förundran

Gratis är gott! Mängden tjänster som erbjuds framförallt via Internet som är gratis ökar och vem vill betala för en tjänst när man kan få den gratis? För privat bruk kan det duga alldeles utmärkt men om man ska använda det för sitt levebröd ska man nog tänka en gång till.

När en tjänst är gratis kan man sällan ställa några krav på leverantören. Om ett problem uppstår, tjänsten kanske inte fungerar under en tid vilket kan vara kritiskt för din verksamhet, eller ännu värre – man kanske förlorar data, ja då har du normalt inga möjligheter att ställa krav på din leverantör. Läs t ex om Sandnets serverkrasch där kundernas mail gick förlorade. Fair enough – man får vad man betalar för och betalar man inget tycker jag det också är fullt rimligt att man inte heller kan ställa krav. Jag ser inget anmärkningsvärt i Sandnets agerande i detta fall.

I många fall, som t ex tjänsten Facebook, som också är en gratistjänst så kan man konstatera att man som användare inte är kund till Facebook. Facebooks kunder är annonsörerna medan användarna är deras produkt. Ju fler användare Facebook har desto attraktivare är de för annonsörerna. Därför kan de Facebook också ändra funktioner och villkor som de vill och klagokampanjer från användarna är relativt verkningslösa med mindre att de medför att Facebook reellt riskerar att förlora en ansenlig mängd användare.

För din kommersiella verksamhet är det alltså en god idé att välja en tjänst som man betalar för. Du kan ställa andra krav eftersom du därmed är kund hos leverantören och inte produkten. För hemsida och epost ser det dessutom mycket mer seriöst ut om du har en egen domän och inte använder ett gratiskonto under t ex hotmail eller gmail (som i övrigt är alldeles utmärkt fungerande tjänster för privata ändamål).

WebHotel24.se är ett exempel på en leverantör som uteslutande vänder sig till professionella kunder som ser sin hemsida och epost som en av företagets viktigaste marknadsföringskanaler.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

fyra × ett =

Annons
Instagram
[wdi_feed id="1"]

© Copyright 2021 Stefan Helander